Return policy
返品条件
商品を受け取ってから 7日以内 に不良品に関する返品リクエストが可能です。
お客様都合による返品（例：サイズが合わない、イメージ違い、注文間違い 等）はお受けしておりません。
返品対象となる商品は、
未使用・タグ付き・元のパッケージに入った状態 である必要があります。
割引商品・セール商品・カスタマイズ商品は返品不可です。
返品・交換について
現在、交換サービスは行っておりません。
サイズ変更や別の商品をご希望の場合は、
不良品に該当しない限り、返品・返金は承れません。
なお、最初のご注文時の送料は返金対象外です。
不良品について
不良品を受け取られた場合は、商品到着後 7日以内 にカスタマーサービスへご連絡ください。
状態を確認後、対応方法をご案内いたします。
返品手順（不良品のみ）
不良品の返品をご希望の場合、まず customercare.fmews@gmail.com までメールでご連絡ください。
承認後、返品手順をご案内いたします。その内容に従って商品をご返送ください。
不良品の場合、返品送料は当社が負担いたします。
大変お手数ではございますが、着払い伝票のご準備のみお客様にてお願いいたします。
また、返品承認後は 3日以内のご発送 をお願いしております。
商品を発送されましたら、追跡番号をメールにてご連絡いただけますと幸いです。
返金について（不良品のみ）
不良品の場合、商品代金を全額返金 いたします。
返品送料も当社が負担いたします。
返金は、返品商品が到着し検品完了後 7営業日以内 に処理いたします。
使用済みの商品や破損が見られる商品、
または不良品と認められない商品については返金できません。
配送に関する注意事項
配送時にご不在だった場合は、お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。
保管期間超過により返送された場合、返送料実費をご請求させていただきます。
商品受け取り拒否をされた場合も、返送料をご請求いたします。
お問い合わせ先
返品やその他のお問い合わせは下記までご連絡ください：
📩 customercare.fmews@gmail.com