Specified Commercial Transaction Act
不良品・損傷・誤配送について(返品は「不良品のみ」)
商品到着後は、お手元の商品に不備がないか必ずご確認ください。
万が一、不良・破損・誤配送があった場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。
商品到着から 7日以内 に、
受注番号 と 不良箇所が分かるお写真 を添えてご連絡ください。
不良品または誤配送と確認された場合、
返送にかかる送料は当社負担 とし、着払い にてご返送いただけます。
同一商品の在庫がない場合は、返金にて対応 いたします。
※以下の場合は返品・交換をお受けできません
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使用感のある商品
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タグ・付属品・箱などが欠損している商品
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お客様による破損・汚損がある商品
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当サイト以外でご購入の商品
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事前連絡なしで返送された商品
お客様都合による返品・交換について
サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなど、
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
返金について(不良品のみ)
ご返送いただいた商品を確認後、
7営業日以内 に返金処理を行います。
返金は、ご利用いただいたお支払い方法にて自動的に行われます。
なお、銀行・クレジットカード会社の処理状況により、反映までお時間をいただく場合がございます。
配送について
通常、ご入金の確認後 3〜5営業日以内 に発送手配を行います。
また、当社のシューズはすべて職人によるハンドメイドで製作しており、
完成までに 約2か月 を要します。
完成後は海外より発送 し、日本チームからお届けいたします。
ご希望の商品が品切れの場合は、その旨ご連絡のうえ、
ご注文をキャンセル させていただく場合がございます。
長期不在・住所不備について
配送時にご不在の場合、お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。
保管期限を過ぎ、商品が当社へ返送された場合、
再配送・返金は一切お受けできません。
必ず期限内にお受け取りください。
また、受け取り拒否をされた場合は、
返品送料をご請求 させていただきます。
プライバシーポリシー(修正版・統一トーン)
以下では、foundrymews.com(以下「当サイト」「当社」)が
どのようにお客様の個人情報を収集・利用・共有・保護するかを説明します。
収集する個人情報
● デバイス情報
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ブラウザバージョン
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IPアドレス
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タイムゾーン
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Cookie情報
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閲覧ページ、閲覧商品、検索キーワード など
● 注文情報
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氏名
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請求先住所・配送先住所
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支払い情報
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メールアドレス
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電話番号
● カスタマーサポート情報
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お問い合わせ内容
収集目的
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サイト表示やショッピング体験の最適化
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注文処理および配送手配
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請求書や注文確認メールの送付
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不正注文の防止
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マーケティングおよび広告の提供(※同意を得た場合のみ)
利用サービス
当社は Shopify を利用してオンラインストアを運営しています。
詳細は Shopify プライバシーポリシー をご確認ください。
未成年者について
当社は、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。
保護者の方で、お子様が情報を提供したとお考えの場合は、削除依頼をお願いいたします。
行動ターゲティング広告
お客様の閲覧・購入情報を用い、興味に基づいた広告を配信する場合があります。
オプトアウトはこちら:
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個人情報の保持
ご注文時に提供された個人情報は、
お客様から削除のご依頼がない限り保持されます。
自動意思決定について(EEA居住者の権利)
EEA居住者のお客様は、
自動処理またはプロファイリングによる重大な影響のある決定に対して異議を申し立てる権利があります。
当社では、Shopify による不正防止のための限定的な自動処理のみを行っており、
法的影響を及ぼすものではありません。
カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)について
カリフォルニア州居住者には以下の権利があります。
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アクセス権(Right to Know)
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情報の修正・更新・削除
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データポータビリティの権利
代理人による請求をご希望の場合は、以下までご連絡ください。
改定について
当社は、法改正・運用上の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。
お問い合わせ先
販売業者:株式会社 FOUNDRYMEWS
所在地:
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東京都渋谷区神山町34-1
ウィスマ神山町301号室
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